O gerente de relações com o cliente da CEEE Equatorial, Alexandre Trindade falando para a Folha Patrulhense após a reunião, destacou que os investimentos em manutenção preventiva já resultaram na redução das quedas de luz na região.
A mediação do Ministério Público foi classificada por Alessandro como fundamental para aproximar a população da concessionária e acelerar a busca conjunta por soluções. O gerente de relações com o cliente destacou que o MP exerce um “papel fundamental, que é o de fazer essa mediação entre os serviços públicos e a população”.
Trindade salientou que a maior parte dos problemas que afetavam Santo Antônio da Patrulha já foi solucionada. Em Caraá, o volume de pendências ainda é maior, mas a CEEE Equatorial se comprometeu a resolver os pontos restantes no próximo período.
As melhorias foram alcançadas por meio da substituição de postes, troca de cabos e serviços intensivos de poda de árvores — uma das principais causas de desligamentos. Segundo Trindade, o fortalecimento da rede diminuiu o volume de ocorrências simultâneas, permitindo que as equipes técnicas atendam eventuais chamados com muito mais agilidade.
COMUNICAÇÃO REFORÇADA
Para minimizar o impacto dos desligamentos necessários para as obras de melhoria, a concessionária, como já foi dito, reforçou canais de comunicação em parceria com as prefeituras, câmaras municipais, Folha Patrulhense e a Associação Comercial local, que conta com cerca de 480 associados. O aviso prévio das manutenções tem garantido previsibilidade para os moradores e evitado prejuízos ao comércio, como destacou o presidente da ACISAP Paulo José de Moraes Barros.
PRESIDENTE DA OAB: RESULTADO POSITIVO
“É muito gratificante ter esse resultado em um período tão curto. A ideia era, junto com todos os órgãos, a gente chegar em algo concreto, ter essa comunicação entre os órgãos e junto com a CEEE para a gente solucionar da melhor forma”, avaliou a presidente da subseção da OAB de Santo Antônio da Patrulha.
DESLIGAMENTOS PROGRAMADOS
Stênia Souza explica que outro avanço prático do grupo foi a melhoria na comunicação sobre os desligamentos programados. “Desde o primeiro encontro, ficou determinado que a Câmara de Vereadores e as prefeituras de ambas as cidades assumissem a responsabilidade de divulgar previamente as datas, horários e locais das manutenções, evitando que a população seja pega de surpresa.”
Segundo a presidente, o diálogo evita o desgaste de processos judiciais: “Tudo isso para que o Ministério Público não ingresse com ação, a gente não judicialize essa situação. Por isso essas reuniões, e comunicação, e para que o problema seja resolvido da melhor forma”, concluiu Stênia Souza.
MINISTÉRIO PÚBLICO
O Promotor de Justiça Dr. Cláudio Araújo, que tem se mostrado bastante atuante em sua defesa dos interesses da comunidade, qualificou o encontro como positivo: “Fortalece o diálogo entre a comunidade e a empresa”, enfatizou o representante do Ministério Público que acrescentou: “A empresa tem melhorado os índices e seguiremos atentos a que a prestação de serviços seja cada vez melhor”.
Ao mesmo tempo em que confirmava a realização de novo encontro dentro de dois meses, Araújo aproveitou para agradecer a todos que participaram dessa mais recente reunião.
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